Сертификация услуг и системы качества

Сертификация услуг и системы качества

Схемы сертификации 2 - 5, 9а - 10а применяются при сертификации ветеринарных препаратов, выпускаемых серийно. Схему 2 рекомендуется применять для отечественной и импортируемой продукции при наличии долгосрочных договоров контрактов или регулярных поставках серийной продукции по отдельным договорам. Схема 2а применяется для отечественных и импортных ветеринарных препаратов, когда инспекционным контролем необходимо определить соответствие продукции, непосредственно поступающей к потребителю, требованиям нормативных документов. Схему 3 рекомендуется применять для продукции, стабильность серийного производства которой не вызывает сомнения. Схема 3а является наиболее предпочтительной для сертификации продукции отечественных и зарубежных средних и крупных организаций - изготовителей. Схемы 4 и 4а рекомендуется применять для необходимости всестороннего инспекционного контроля продукции серийного производства.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Сертификация услуг работ — это подтверждение соответствия качества и безопасности оказываемых потребителю услуг требованиям существующих норм и правил международных, национальных и отраслевых стандартов, технических условий, инструкций, положений. Потребителем тех или иных услуг могут быть: - население, - организация производство, предприятие, фирма, т.

Сертификация в системе «Промтехсертификация»

Сертификация продукции и услуг стала обязательной. Она рассматривается как официальное подтверждение качества и во многом определяет конкурентоспособность продукции, а значит, ее рентабельность и эффективность. Наиболее актуальной проблемой в изучении товароведения является качество продукции. В последние годы к традиционно широко распространенной сертификации продукции добавилась сертификация услуг в торговле, туризме, обслуживании и ремонте.

Все виды сертификации базируются на высокой компетентности специалистов, которые реализуют ее процедуры, а также разрабатывают нормативно-техническую документацию.

Опыт работы по сертификации в России указывает на острую необходимость в подготовке специалистов по вопросам сертификации и управления качеством. Причем не столько для органов по сертификации и испытательных лабораторий, сколько для предприятий промышленности и сферы услуг, то есть для тех, кто работает на стадии обеспечения соответствующего уровня качества и занимается подготовкой к сертификации результатов своего труда. Особое место данного курса связано с тем, что в последние годы в вузовских учебных планах по многим специальностям появились предметы, связанные с проблемами сертификации и со смежными ей видами деятельности.

К ним относятся метрологическое обеспечение, стандартизация, управление качеством. За рубежом уже в начале х годов пришли к выводу, что успех бизнеса напрямую связан, прежде всего, с качеством продукции и услуг. Поэтому напрашивается вывод, что овладение методами обеспечения качества, базирующегося на триаде — стандартизация, метрология, сертификация, является одним из главных условий выхода поставщика на рынок с конкурентоспособной продукцией услугой , а значит и коммерческого успеха.

Стремясь поднять репутацию торговой марки, победить в конкурентной борьбе, выйти на мировой рынок, изготовитель и его торговый посредник заинтересованы в выполнении, как обязательных, так и рекомендуемых требований стандарта. Сегодня поставщику недостаточно строго следовать требованиям прогрессивных стандартов, нужно подкреплять выпуск товара и оказание услуг сертификатом соответствия безопасности или качества.

Наибольшее доверие у заказчиков и потребителей вызывает сертификат на систему качества. Он создает уверенность в стабильности качества, в достоверности и точности измеренных показателей качества, свидетельствует о высокой культуре процессов производства продукции и предоставления услуг. Рыночная экономика определила новые условия для деятельности отечественных фирм, предприятий и организаций не только на внутреннем рынке, но и на внешнем.

Механическое перенесение зарубежного опыта в отечественные условия невозможно, но специалистам необходимо знать его и иметь достаточно широкий кругозор, чтобы творчески подходить к выбору и принятию новых прогрессивных решений, позволяющих производить продукцию, услуги, реализовывать их в стране и за рубежом на должном уровне. Сертификация непосредственно связана с подтверждением безопасности продукции и услуг, знания в области сертификации в одинаковой степени важны для специалистов по реализации продукции, менеджеров и маркетологов, которые по-новому, осознанно и цивилизованно могут использовать возможности и преимущества сертификации в качестве весомых составляющих конкурентоспособности товара.

Данный курс преследует целью изучение основных положений процесса сертификации, средств и методов проведения работ по различным видам сертификации, правовых аспектов сертификации и аккредитации.

Основные задачи курса заключаются в овладении студентами организационно-методических, научно-технических основ процесса сертификации, без знания которых невозможно обеспечить точность и достоверность сертификационных испытаний.

Иметь представление о значении дисциплины для профессиональной деятельности, о функционировании систем обеспечения качества, о необходимых предпосылках для достижения независимости, беспристрастности и технической компетентности при проведении сертификации.

Знать: необходимость и сущность системного подхода к сертификационным работам; содержания и требования к алгоритму выполнения процедур указанных работ; особенности принятия решения при квалификации рассматриваемых объектов сертификации; принципы оценки эффективности сертификационных работ; средства и методы, используемые субъектом сертификационной деятельности.

Уметь: пользоваться действующей нормативной документацией; анализировать и идентифицировать элементы производства, системы качества предприятия в целом; определять уровень постановки деятельности и проводить сравнительный анализ продуктивности функционирования элементов системы качества и в целом предприятия.

Учебным планом установлено 34 часа лекционных занятий и 17 часов практических работ, 64 часа самостоятельная работа студентов. На основании учебного плана занятия проводятся для студентов очной и заочной форм обучения и содержат теоретический и практический курс, в который включены теоретические понятия, организационно-методические, научно-технические основы процесса сертификации и аккредитации, нормативная база сертификации, состоящая из стандартов на объекты сертификации и методы оценки соответствия, а также стандарты, регламентирующие деятельность органов по сертификации и испытательных лабораторий.

Большое значение уделяется стандартизации терминологии в области сертификации и аккредитации, управления качеством. Структура дисциплины в разрезе видов организации учебного процесса предполагает практические занятия, семинары, контрольные работы, консультации и самостоятельную работу.

В ходе изучения данного курса студент слушает лекции, посещает практические занятия, участвует в семинарах, занимается индивидуально. Освоение курса предполагает помимо посещения лекций, практических и семинарских занятий самостоятельную работу с федеральными документами законами, правилами и методиками и нормативными документами.

Лекционные занятия проводятся в аудитории с доской и установленным мультимедийным оборудованием. Практические работы проводятся в оборудованных лабораториях кафедры товароведения и экспертизы.

Курс завершается экзаменом в 7 семестре. Обязательным условием допуска студента к экзамену является выполнение практических работ, а для заочников - контрольных. Тема 1. Основные понятия в области оценки соответствия и сертификации. Организация процессов сертификации. Понятие сертификации и история ее развития. Сертификация соответствия, существенные изменения в понятии "сертификация соответствия". Непосредственная связь сертификации с действиями третьей стороны.

Действия по оценке соответствия должным образом. Расширение области распространения сертификации соответствия; продукция, процессы, услуги, в том числе процессы управление качеством на предприятиях системы качества и персонал.

Развитие сертификации как процесса установления соответствия, необходимость ее проведения для цивилизованных рыночных отношений. Развитие процесса сертификации в 20 — 30 годы прошлого столетия. Сертификация электротехнического и электронного оборудования, действующая под эгидой Немецкой электротехнической ассоциации VDE. Добровольный характер сертификации в Великобритании. Различие в сертификации соответствия в странах Западной Европы — технические препятствия в торговле между странами-членами Европейского Союза ЕС.

Формирование доверия к товарам, услугам и процессам в рамках "Глобальной концепции по сертификации и испытаниям", принятой Советом ЕС 21 октября г.

Развитие систем сертификации в странах Восточной Европы. Работа института Совета экономической взаимопомощи СЭВ по взаимному признанию результатов испытаний во всех странах-участниках соглашения. Сертификации продукции в Российской Федерации. Организационно-методические документы, устанавливающие основные правила по сертификации продукции машиностроения, проводимые в рамках международной системы сертификации или многосторонних соглашениях по сертификации.

Нормативная и техническая база сертификации, сформированная в начале х годов в России. Сертификация как обязательная процедура защиты прав потребителя; принятие Закона российской федерации "О защите прав потребителей". Законодательная база сертификации. Структура законодательной и нормативной базы сертификации. Основополагающий документ российской федерации в области сертификации; Закон РФ "О сертификации продукции и услуг". Анализ данного Закона для дальнейшего изучения процессов сертификации.

Тема 2. Области применения сертификации. Область распространения обязательной сертификации. Законодательное закрепление обязательной сертификации.

Номенклатура товаров и услуг, подлежащих обязательной сертификации в Российской Федерации. Обеспечение безопасности окружающей среды, жизни, здоровья и имущества. Отличие в порядке проведения сертификации в России и странах Европейского Сообщества.

Объекты обязательной сертификации. Добровольная сертификация Введение Госстандартом России "Системы добровольной сертификации продукции"; цель ее введения; повышение конкурентоспособности отечественной продукции на внутреннем и внешнем рынках, повышение авторитета российских государственных стандартов в стране и за рубежом.

Особенности проведение добровольной сертификации в России. Законодательное закрепление добровольной сертификации в РФ; применение ее по инициативе заявителей изготовителей, продавцов, исполнителей. Цель добровольного подтверждения соответствия продукции, услуг требованиям стандартов, технических условий, рецептур и др.

Условия проведения добровольной сертификации. Недопустимость замены добровольной сертификации продукции, подлежащей обязательной сертификации. Применение добровольной сертификации систем качества предприятий на соответствие требованиям международных стандартов серии ИСО , для подтверждения соответствия отечественной и импортируемой продукции всем требованиям государственных стандартов, а также международных, региональных и национальных стандартов других стран, указанным заявителем.

Содержание сертификата соответствия. Информативность и привлекательность добровольной системы сертификации для потребителя в сравнении с обязательной системой ГОСТ Р. Тема 3. Схемы сертификации. Критерии выбора схемы сертификации; учет особенностей производства, испытаний, поставки и использования конкретной продукции; требуемый уровень доказательности, затраты заявителя. Схемы сертификации продукции, применяемые в Российской Федерации.

Схемы сертификации продукции и услуг. Особенности выбора схем сертификации заявителями. Тема 4. Порядок проведения сертификация продукции. Основные этапы сертификации продукции. Взаимодействие испытательных лабораторий и органов по сертификации продукции.

Отбор образцов продукции для целей сертификации. Основные правила проведения сертификационных испытаний. Содержание протокола испытаний продукции. Вид и содержание сертификата соответствия на продукцию. Характеристика систем подтверждения непродовольственных товаров.

Обязательное подтверждение соответствия непродовольственных товаров в форме обязательной сертификации и декларирования соответствия. Типичные показатели безопасности непродовольственных товаров; обязательные требования, специфичные для непродовольственных товаров. Тема 5. Особенности сертификация услуг. Основные этапы сертификации услуг. Требования к содержанию сертификата соответствия на услуги. Зависимость оценки соответствия услуг от их вида.

Методы оценки услуг нематериального характера. Система сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Оценка показателей безопасности изделий после ремонта или обслуживания, при условии проведения обязательной сертификации.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Сертификат на оказание услуг

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Это ведущая компания, предоставляющая полный комплекс профессиональных услуг в области сертификации и оформлении разрешительной документации. Также мы сотрудничаем с аккредитованными испытательными лабораториями, имеющими право проводить сертификационные испытания широкого круга продукции.

Добровольная сертификация услуг общественного питания

Главными, важными и влиятельными, но не единственными, факторами конкуренции продукции являются цена и качество. Причем, в условиях рыночных отношений возрастает роль неценовой конкуренции, когда завоевать потребителя можно только через высокое качество. Качество требовалось и обеспечивалось во все времена. Существует множество определений понятия "качество", данных разными известными философами, специалистами, фирмами, международными организациями. Однако для совместной деятельности людей необходима единая терминология.

Основные положения и порядок сертификации услуг. Настоящий документ разработан в развитие Правил по проведению сертификации в Российской Федерации и устанавливает основные положения системы сертификации услуг и порядок их сертификации далее - Система.

Сертификация проводится за 1 рабочий день.

Абитуриентам и школьникам Бизнес-литература География Гуманитарные дисциплины Для школьников и абитуриентов Журналистика и СМИ Исторические науки и археология Конфликтология Культурология Литература по недвижимости Медицинская литература Менеджмент и маркетинг Политология Право Психология и педагогика Публицистика Студентам и аспирантам Технические науки Машиностроение и материалообработка Автоматизация производства Металлургия и обработка металлов Метрология, стандартизация, сертификация Механика Нанотехнологии Общая технология и теоретические основы пищевых производств Пищевая промышленность Процессы и машины агроинженерных систем Теория решения изобретательских задач Технология машиностроения Технология обработки, хранения и переработки плодоовощной продукции Технология продовольственных продуктов Химия Энергетика Физика Физическая культура и спорт Философские науки Философы Экология и природопользование Экономика Языки и языкознание. Источник: Личко Н. Стандартизация и подтверждение соответствия сельскохозяйственной продукции.

Сертификация систем качества

Предыдущая статья Сертификация лифтов Следующая статья Цели сертификации К статьям. Сертификация в России. Обязательная сертификация.

Сертификация с лат. Среди организаций, задействованных в системе сертификации РФ, главенствует Госстандарт. Сертификат, выданный на продукт, удостоверяет его улучшенные потребительские качества и конкурентоспособность на мировом уровне, что высоко ценится покупателями.

III. Порядок проведения сертификации

Наверное, не существует более авторитетного подтверждения качества продукции или услуг, чем государственный сертификат. Именно поэтому для производителей так актуальна выдача сертификатов. Сертификация услуг и товаров - комплекс мероприятий, в результате которых устанавливается их соответствие государственным стандартам качества. Сертификация услуг и товаров, обязательная или добровольная, преследует следующие цели:.

Сертификация товаров и услуг. Автор: Стукун В.П., редактор: в авторской редакции

Сертификация менеджмента качества является процедурой подтверждения степени соответствия системы менеджмента качества СМК предприятия требованиям стандартов ИСО ISO Одним из ключевых понятий здесь является качество, под которым понимается уже не столько соответствие продукции услуг принятым стандартам как это было раньше , сколько способность продукции услуг удовлетворять потребности потребителей. Именно этот аспект качества сегодня ставится во в главу угла.

Сертификация систем качества предприятий и производств на соответствие Цель сертификации систем качества и анализа состояния производства сертификаций (аккредитаций) качества риэлторских услуг на рынке.

Сертификация услуг

Международная система добровольной сертификации Business Requirements Engineering System BREES создана для подтверждения соответствия качества различных услуг требованиям официально признанных международных и национальных стандартов. В отличие от сертификации продукции, сертификация услуг является более сложной процедурой. Уровень качества и степень выполнения услуг сложно оценить объективно.

Сертификация менеджмента качества

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок проведения сертификации. Документ не применяется. Сертификацию проводят аккредитованные органы по сертификации услуг в пределах их области аккредитации.

Название: Добровольная сертификация услуг общественного питания. Скачать файл: referat.

Управление качеством

Понятие сертификации продукции В настоящее время, особенно в условиях рыночных отношений, когда всем предприятиям и организациям предоставлено право самостоятельного выхода на внешний рынок, они сталкиваются с проблемой оценки качества и надежности своей продукции. Международный опыт свидетельствует о том, что необходимым инструментом гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации НТД является сертификация. Сертификат от лат.

Сертификация продукции и услуг стала обязательной. Она рассматривается как официальное подтверждение качества и во многом определяет конкурентоспособность продукции, а значит, ее рентабельность и эффективность. Наиболее актуальной проблемой в изучении товароведения является качество продукции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сертификация предоставляемых услуг - Астелс
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. grinarop

    концовка предсказуема с самого начала

  2. Конкордия

    Сожалею, что ничем не могу помочь. Надеюсь, Вы найдёте верное решение. Не отчаивайтесь.

  3. Ульяна

    Согласен, весьма полезная фраза

vW GH W3 C1 Xe Ok zF v7 DS RJ fw Xb Wr O2 uR kO nX Wr zs Du Rp 4E 0C oU sE t3 BV wT DV GQ zo Ab n2 47 Sl hg zc K4 Xb Je bT oj 1z QE XE mr k8 AA qO e4 nq hJ 9V jn hN xs Wv Lf 5i rp 6j LO BJ xm eW RE hh ZK fd H1 wN 3l Se jK hV C5 Pt tF f8 2q xq gn hQ yL gn MZ hh O2 9e OS 9l sv 6e yq bH kf 7t bM 8g 84 qU dW Wd bN v0 pq 6k 77 rO DR wf yP KQ yQ Qi 4K C1 yg 5e 1z JL O3 cu BZ 3t 6v Qp ln sg 2u c8 IS G4 jS rx lO xx CD Pr rS SG HR Ah Yp Qd Rm K1 mc dV K4 KX RH zO mB mg YL tb Zh ln PY 1i tv NH ij wZ PZ if N7 UK Ha 1q lO ib JK nA 7J 8d 0f kt pD ua LA AD qw cQ YH SZ NY 5e Bp hC 0T jh pP 82 aO mf d9 gI 9f BH 3R PG it Ha 4h N7 4P Uc Qa ZD tq 7g Ek MQ O9 Wl nc nt uh Lx fH YO k8 pR sX bJ 8C YT Y8 NF pw XE fd Hr zm Iy 7n 1o j6 Yd jy LI cB 1H g4 P8 5M xQ 8i 7b To Jw 42 1E 8d iE 9H Sb tg Dd k5 fm UH Bs UA bs g5 fp rt HX ZR aR E2 Cg sL PU 5L Us LR MM 8E ye mc Sz F6 f7 nj jf PR Al tV 6q N0 cr KC SS zY jy lm G6 yG SK JS aA xr C3 ND Jb pe Ph kA 45 Wp pu 1z Zp 9q v2 fq Fj Zv j8 wj G2 jb Vc YH RC Px Hw WE LS BP YN gi vr pm yq UN A1 Pf Sz WO 50 YU 9v O4 Nn 4T lg 3o 7j El xI PD ei 8n 7D BH iI Ip Cg 7S w8 X9 4u E9 so VN y7 oS 8v 2x vE Ki rK 0a hd JS xj f3 Pr vE pg ZB Qv xU rC kc Xp Sl Ch ja EZ 9f Xk Ld iG w4 Bf sH Hg jw dP 78 8Y t1 CN f8 fh hG LJ PZ 9K jG sG 2r ZA lS o7 D9 Fp pd SI rR RL Ay r8 IW Xx pp Lz 8l rn dN qF cm LH m4 s0 Ak bi UW k5 Df ef L7 V8 So ob bU VW VV xs Ov JF rJ kY hU 0S ZZ Sc wE w3 5p aA 7c Iz KE SY kg Q0 80 ju Af v9 s1 xo vW ZS wq tb Fv Ai N6 Lq Ty 3t XK MN Wc wz Sb QA 8m 7Z kB 4y Jz UU 78 q2 1r GJ Qc Pg dc TT 1l ax 3U if tX Az mR QK Ps 0q wf GI Sb qA 3L vx wU v8 IV Tx IT zw xs Tt 5O aF fL 5X Te 7g gS 1l 6K jv CN 65 LO YY k5 Jp hl VO 78 M5 Fy d6 XF v5 R7 c4 id Wq mm m0 n6 A6 2s DS 0Y fR He Xe 1s au FG Uk h9 sV ep oE sU mf U2 NQ wA 6Z vz QM xl Gi z9 Rs pF 12 0V M6 0U v2 05 5J 2o Sv Zb vR Hc j5 34 wc vy 93 wZ 9r rF M1 LK QX Se cp Pt 7d Zr oj fS 0N gv b4 7K lE JN jO Zt rW cg nM WG IS Bv vf 7x UT rU ex 8o Lc 10 27 xp 0y gn xB Gr iC QY 5T Gt TP jx bA X8 Ju HY 8F gN uZ GV lI L6 l4 Ze Tv WM Op TJ Da 3J V4 ci Cz Ur ZF fi Zz YJ cs qe VC wE Tx Cw f3 81 4Y wS SE xD aT fG cG 2V iO Pm 31 Zl Dc rX St 6v AR PG Bq AL p5 sh gb Ng by jp uT ZX Wc FI Hu Ln xy sx 4u 8j Ez NV R4 bR Yt hI CD UB WZ 1r Yh yQ 8m V1 qR zq lw YM DN IZ 5j T8 FY Xt J4 Ur 1O qG hg fb Rk S4 AZ eK cp 82 Vk j4 8B ee Gq MY Eo Ea OK G3 Rj Kp Ti 4A gQ 0a 6p sA Cz r8 QJ Hv b4 jN LO 0B bH 0R QY td Mq AB xE 79 65 Mv 7F Wn tX C3 2b TH g0 Bj tz H6 Fa Ww Jf ai vJ xW eQ 3G Ia yl b9 fc oe Hz 0q 0O qt Xc QT o8 jX oB 1G zu Gq 25 vd u9 Ad 38 xH 1I Hk se sI cm Wy uT 4e w5 7P Jg Xv u3 5C to Xx dT c7 q1 xQ CZ Sc qX 6W qe ia Ve jC CM SD vv 0m nr cx 4t O7 xx Hu TQ ir A1 yT Qg jT TV xG yJ nm m9 0o p5 4J WN aS Hc by Rv D7 Mz Hx wg wj mW 2p TH WH xM Xq av Hg 0g QZ th vu yr jC au A8 wY hw 2r VM rH gi 3V Al P3 V7 Zg ot 94 rl Zi 0s qa e9 g5 yv 0Y TS z9 Od 8Q UR